Menu
Το καλάθι σας

Πολιτική επιστροφών

Στο κατάστημα  SKAMNELIS θέλουμε να είστε πάντα χαρούμενοι για τις αγορές σας και ακολουθούμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών σύμφωνα πάντα με την υπάρχουσα νομοθεσία αλλά και τους όρους των εταιρειών/κατασκευαστών των προϊόντων που εμπορευόμαστε. Είτε παραλάβατε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, είτε έγινε κάποιο λάθος στην παραγγελία σας είτε δεν σας ικανοποιεί η αγορά που κάνατε, μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων που διαθέσατε, αρκεί να πληρούνται τα παρακάτω :

1.Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής όπως ορίζεται από τον Ν.2251/1994 αρ.3ε παρ. 1.

2. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς

3. Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. 

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή θα πρέπει :

α. Να μην έχει ανοιχτεί ή παραβιαστεί η συσκευασία του προϊόντος

β. Να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο

γ. Να μην έχει βραχεί

δ. Να βρίσκεται το προϊόν-συσκευασία στην κατάσταση που το παραλάβατε

4.Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο από το ίδιο προϊόν.

Διαδικασία επιστροφής

Α.Σε περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή ενός προϊόντος επειδή αλλάξατε γνώμη και εφόσον πληρούνται οι όροι που προαναφέρθηκαν για να επιστρέψετε το προϊόν :

1.Επιλέξτε οποιαδήποτε μεταφορική εταιρία επιθυμείτε για να αποστείλετε το προϊόν. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη σε αυτή την περίπτωση και όχι το κατάστημα SKAMNELIS

2. Για την ενημέρωση μας για την επιστροφή και για τις λεπτομέρειες της επιστροφής θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 2641024311

3. Αποστέλλεται το προϊόν στην διεύθυνση του καταστήματος μας Κρυστάλλη & Εθνικής Ενότητας, Αγρίνιο 30100

Β. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε ότι έχετε παραλάβει ένα ελαττωματικό  προϊόν θα πρέπει να μας ενημερώσετε τηλεφωνικός στο 2641024311 .

-Στη συνέχεια θα πρέπει να μας αποστείλετε φωτογραφία με το ελάττωμα του προϊόντος (αν αυτό είναι φανερό ή να μας περιγράψετε το ελάττωμα) στο email sales@skamnelis.gr ώστε να έχουμε καλύτερη εικόνα και να επιβεβαιώσουμε με την κατασκευάστρια εταιρεία την αποδοχή της επιστροφής.

-Στην περίπτωση του ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να έρθετε σε τηλεφωνική επικοινωνία με το κατάστημα μας για να σας δώσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής σε συνεννόηση και με την μεταφορική εταιρεία .Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το κατάστημα μας σε αυτή την περίπτωση 

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων έχει μέσο χρόνο 5 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που θα παραλάβουμε το προϊόν.